Idee, criteri e domande utili.
Contenuti pensati per chi progetta iniziative di loyalty, incentive, concorsi e customer experience. Nessun rumore. Solo domande utili e criteri operativi.
La scelta tra concorso e operazione a premio non è solo una questione di forma. Cambia meccanica, adempimenti, tempi e struttura organizzativa.
Il valore percepito del premio conta più del suo prezzo di listino. Ecco cinque criteri concreti per una selezione efficace.
Un programma loyalty efficace non si limita ad accumulare punti. Costruisce relazione, dato utile e ragioni per tornare.
Prima di aprire la piattaforma e assegnare i premi, ci sono cinque decisioni che condizionano tutto il resto.
L'assistenza ai partecipanti non è un servizio accessorio: è il momento in cui la promessa della campagna diventa esperienza concreta.
Una campagna promozionale ben eseguita è quella in cui il partecipante non si accorge dei passaggi tra un fornitore e l'altro.